Support
Ihr unabhängiger Support für objektive und individuelle Planungen & Problemlösungen für Ihre Produktion und deren Audio Hard- & Software!
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Ihr unabhängiger Support für objektive und individuelle Planungen & Problemlösungen für Ihre Produktion und deren Audio Hard- & Software!
Unser Support
Wir beantworten Ihre Fragen und lösen Ihre Probleme bei allen Produkten der unten angeführten Hersteller. Jeder dieser Hersteller bietet selbst „hauseigenen“ Support für seine Kunden an. Das Support-Angebot von Pomtec geht darüber jedoch weit hinaus und bietet Ihnen folgende Vorteile:
Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche!
Das verspricht maximale Flexibilität in ihrem Produktionsalltag.
Support für DirectOut Audio Solution Model (ASM™)
Wir helfen Systemdesigner, Techniker, Produzenten & Musikern die beste Auswahl für DirectOut Hard & Software zu finden.
pomtec ist unabhängig und darum nicht an Produkte oder Hersteller gebunden
Der Herstellersupport ist in seinen Antworten meist subjektiv und an seine eigenen Produkte gebunden.
Ihre Systemkonfiguration wird genau erfasst
Wir kennen Ihr System auch noch nach Monaten, und können somit Updates & Änderungen exakt an das bestehende System anpassen.
Produkt-Objektivität in der Planung und bei Systemvorschlägen
Hier werden in erster Linie die individuellen Anforderungen abgesteckt und damit nach Lösungen und Adaptionen gesucht.
Kompetenz im Support und in der Systemplanung, die über die Produktpalette eines Herstellers hinausgeht
Durch jahrzehnte lange Erfahrung im Bereich der Audio Soft/Hardware & Studioplanung und die enge Zusammenarbeit mit Herstellern und Distributoren bieten wir optimalen Support für Händler & Endkunden.
unser angebot
Sie haben folgende Möglichkeiten, unseren Support in Anspruch zu nehmen:
24/7 Support Hotline
Sie rufen die gebührenpflichtige Hotline an und bekommen rund um die Uhr Support für die Produkte der angeführten Hersteller.
24/7 Premium Support
Sie fordern über das pomtec Kontaktformular eine Kontaktaufnahme an und stecken gemeinsam mit uns den Rahmen für Ihr persönliches Support-Profil ab.
Der pomtec PREMIUM SUPPORT bietet Ihnen folgende Vorteile:
- Premium Support ist kostengünstiger, da die gebührenpflichtige Hotline entfällt
- monatliche Abrechnung nach tatsächlich geleistetem Aufwand
- individuelle Beratung rund um die Uhr
- komplette Studio- & Produktionsbetreuung.
- E-mail Support
Fernwartung
Neben dem Telefonsupport bieten wir die Möglichkeit der Fernwartung. Wir können somit online Ihr Problem noch einfacher und schneller bearbeiten. Laden Sie dazu unsere kostenlose TeamViewer QuickSupport Version herunter, und öffnen Sie die Anwendung auf Ihrem Rechner. Weitere Anweisungen erhalten Sie im Support-Gespräch
Unsere Studiomarken
Exklusive partner
Seit Jahren pflegen wir eine enge Geschäftsbeziehung mit unseren Partnern und sind immer am aktuellsten Stand.
DIRECT.OUT
Wir supporten Sie bei der Planung des DirectOut Audio Solution Models (ASM™) und beraten Sie bei ihrer eigenen PRODIGY-KONFIGURATION. Der PRODIGY.MC und der PRODIGY.MP ist testbereit!
S.E.A.
S.E.A – Stützpunkthändler für Österreich
Zusammen mit unseren deutschen Kollegen beraten, planen & supporten wir Sie rund um das umfassende Portfolio des deutschen Hi-End Studio-Ausstatters.
S.E.A.
S.E.A – Stützpunkthändler für Österreich
Zusammen mit unseren deutschen Kollegen beraten, planen & supporten wir Sie rund um das umfassende Portfolio des deutschen Hi-End Studio-Ausstatters.
ATC
ATC Partner für Österreich
Wir beraten und supporten Händler & Endkunden für die Wahl ihres optimalen Lautsprecher-Setups.
Die High-End Speaker des britischen Herstellers live zum Hören & Testen in unserem Demo-Studio.
YAMAHA & NUAGE
NUAGE Installations- & Planungspartner
Zusammen mit unserem Vertriebspartner KSmusic erstellen wir für Sie individuelle Angebote und fertige Studio-Planungen. Testbereit in unserem Demo-Studio.
VSL - Vienna Symphonic Library
VSL - Vienna Symphonic Library
VSL Certified Workstations
Ständig neue High-Performance Workstations für Vienna-Ensemble Pro & Vienna-MIR Pro und natürlich Support für alle VSL-Produkte.
WAVES Studio & Live-Support
Soundgrid und AOIP-Support & Planung am höchsten Certification-Level
